全力保障顯擔當 肩負重擔保順暢

2024-05-09 17:44:07

在熙熙攘攘的綿陽機場候機樓里,有一群默默無聞的守護者,他們用專業的知識和敬業的精神,確保著每一位旅客順利出行。他們肩負著確保候機樓設施設備及網絡設備穩定、高效運行的重任。他們的工作直接影響著旅客服務的品質與效率,是保障旅客出行體驗和機場正常運營秩序的關鍵。他們是旅客服務部設備室的工作人員,是我們飛行旅途中不可或缺的幕后英雄。

設備室由供電、機電、空調、弱電4個小組共13人組成。多人持有高級電工證、高壓操作證、廊橋操作維護證等從業資質,2名助理工程師初級職稱,班組唯一1名女性員工系四川大學計算機科學與技術專業畢業的高材生。是一個專業性極強的技術班組。

振奮向前、奮勇前進是他們的團隊口號,又稱奮進班組。他們十年如一日始終堅持“安全第一、預防為主、綜合治理、精心維修、節能降耗”的宗旨不動搖,竭盡全力落實“三好”(管好設備、用好設備、修好設備)、“四會”(會使用、會保養、會檢查、會排除故障)工作要求,并在“穩增長、查隱患、添措施、保安全、提質量”的目標上取得了突出成績,曾分別于2015年、2017年榮獲集團公司“先進班組”稱號,于2019年榮獲“突出貢獻班組”稱號。

學習交流促技能提升  更好應對各項挑戰

綿陽機場候機樓內現有設備設施包含的具體項目類別有上百種,涵蓋了從離崗系統、安檢設備、登機橋到行李傳輸系統等各種高科技設備。隨著科技的快速發展,新設備不斷涌現,這對設備室的工作人員提出了更高的要求。

為了更好地適應這一挑戰,設備室的工作人員根據負責領域制定了一套完善的學習計劃。他們多方利用航班間隙時間、業余時間,通過在線課程、專業書籍、廠家培訓等多種渠道,學習新設備的原理、操作流程和常見故障排除方法。同時,他們還定期在月度班組會上組織內部交流,分享學習心得和工作經驗,相互學習、共同進步。

除了理論學習,實際操作也是非常重要的一環。設備室的工作人員會在專業人員的指導下,親自操作新設備,熟悉其運行特點和維護要點。以不斷學習、不斷進步,確保在真正的工作環境中能夠應對各種突發情況,并用自己的實際行動詮釋著對工作的熱愛和對旅客的負責。

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發現故障迅速響應  做好故障排查修復

當設備出現故障,他們須立即響應,進行故障排查和修復。就在前不久,T1候機樓3號行李傳送帶突然停擺,1、2號傳送帶也正在使用,導致眾多旅客的行李無法及時送達。設備值班人員王虓在接到緊急通知后,立即放下手中的工作,與當班同事齊新宇迅速趕到現場檢查傳送帶故障原因。

經過兩人仔細檢查,發現傳送帶的一個關鍵齒輪出現了磨損,需要更換配件。然而,更換齒輪并非易事,需要一定時間。齊新宇便告知負責行李的同事先跟旅客做好解釋,穩定旅客情緒,他們會盡快進行修復。最終在不到40分鐘的時間里,二人憑借多年的工作經驗和較高的技術水平通力合作,完成了預計1個小時才能完成的修復和調試工作,有效縮短了旅客在外等候的時間。他們用自己的專業知識和技能,為旅客提供了安全、便捷的服務。

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默默無聞平凡堅守  保障旅客便捷出行

無論是朝陽初升還是萬籟俱寂,他們始終堅守在崗位上,對候機樓的硬件設施及網絡設備進行定期巡檢、保養和清潔,監控設備運行狀態,及時發現并處理潛在安全隱患,及時進行軟件更新和硬件維護,確保設備在最佳狀態下運行。在日常工作中,他們還要對設備環境進行調控,確保設備在適宜的溫度、濕度和清潔度下安全運行。在重大節假日期間,他們舍棄了與家人團聚的時間,只為確保候機樓的安全運行。他們的身影在候機樓的每一個角落都留下了深深的烙印,用實際行動詮釋著責任與擔當。

候機樓的設備工作人員,候機樓的守護者,是每一旅客平安出行的堅強后盾。在飛行的旅途中,他們的名字可能不為人知,但是他們卻保障著數以萬計的旅客便捷出行。

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(旅客服務部 陶家帆


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